Comment se déroule la gestion d’un projet SWOOD
Les équipes techniques de SWOOD sont à vos côtés à chaque étape, depuis l’analyse de vos besoins jusqu’à l’accompagnement post-installation. Notre expertise, dans le domaine des logiciels de CFAO dédiés au bois, vous garantit un déploiement fluide et performant.
NOTRE RÉSEAU INTERNATIONAL DE REVENDEURS SWOOD
Avec son vaste réseau de 90 partenaires certifiés, SWOOD offre un service client de premier ordre à ses utilisateurs.
Présents dans plus de 60 pays, ces partenaires ont rejoint le réseau pour distribuer et accompagner les solutions SWOOD localement, au sein d’un environnement hautement technique.
Plus de 400 experts certifiés assurent un service client de proximité, avec l’objectif commun d’automatiser les processus de conception et de fabrication.
NOS SERVICES SUPPORT
Formation technique
Avec SWOOD, vous ne choisissez pas seulement le logiciel de référence en CFAO dédiée au secteur de la menuiserie, vous bénéficiez également d’un accompagnement local pour en exploiter tout le potentiel.
Concrètement, nos équipes et nos revendeurs certifiés vous forment pour vous permettre de maîtriser toutes les fonctionnalités essentielles à vos projets. Par la suite, nos revendeurs restent à vos côtés, vous apportant ainsi les ressources et le support nécessaires au quotidien.
Support client
Vous bénéficiez d’un accès complet à notre support technique en ligne via votre revendeur SWOOD certifié en local, vous garantissant une assistance rapide et efficace à tout moment.
Grâce à notre réseau mondial de revendeurs certifiés, présents dans plus de 60 pays, vous profitez d’un accompagnement sur mesure, de formations dédiées et d’un support personnalisé pour exploiter pleinement tout le potentiel de votre logiciel.
Découvrez notre FAQ pour en savoir plus
CONTRAT DE MAINTENANCE
SWOOD propose des contrats de maintenance pour tous ses utilisateurs, garantissant un suivi régulier, des mises à jour et une assistance technique pour optimiser l’utilisation de ses solutions de CFAO. Nous nous engageons à travailler avec vous pour que vous puissiez tirer le meilleur parti des logiciels de CAO et FAO dédiés aux métiers du bois.
Ce qui est inclus dans un contrat de maintenance SWOOD :
- Support technique
- Fonctionnalités additionnelles
- Nouvelles versions et mises à jour
MISE EN SERVICE DE LA MACHINE
Un expert SWOOD effectue une série de tests pour garantir la compatibilité entre nos logiciels CAO/FAO et les machines CNC de l’atelier. Même les technologies spécifiques aux machines sont prises en charge grâce à l’ajustement des post-processeurs.
COMMENT ACHETER SWOOD ?
Nos revendeurs certifiés SWOOD sont présents dans plus de 60 pays à travers le monde. En tant qu’experts de SWOOD, ils vous garantiront une expérience d’intégration optimale.
